Como faço a troca ou devolução?!
Calma que tudo tem jeito!
1- Você vai entrar em contato com a gente pelo e-mail [email protected] ou pelo Whatsapp (21 99148-7690), informando nome, número do pedido, seu e-mail utilizado na compra e qual peça que gostaria de trocar;
2- Nós enviaremos um código numérico, é só levar esse número com o produto a uma das agências dos Correios, já embalado (pode ser na embalagem original ou pode comprar uma na agência mesmo);
3- Assim que recebermos, o produto será avaliado, se estiver dentro dos padrões você ganha um bônus no valor do produto somado ao valor do frete referente a peça devolvida ou se preferir o dinheiro de volta, é só nos avisar pelos mesmos meios de contatos citados acima.
Pronto, acabou!
Considerações:
- Você tem 15 dias corridos, contados a partir do seu recebimento, para realizar sua troca/devolução;
- Para ter sua troca/devolução sem custo de frete basta ela ser realizada com até 7 dias corridos depois do recebimento, passados estes 7 dias, o código numérico para devolução só será enviado após pagamento da taxa de entrega para nós;
- Se preferir o dinheiro de volta pode nos avisar, ele será devolvido conforme o meio de pagamenro utilizado.
